Odkiaľ ideme
Softvér nevznikol v kancelárii. Vznikol priamo v servise, kde sme videli, ako vyzerá reálna prevádzka bez digitálnych nástrojov.
Začiatok v dielni, nie v inkubátore
Myšlienka vznikla z frustrácie. Nie z prezentácie investora ani z prieskumu trhu. Majiteľ rodinného autoservisu v Žilinskom kraji strávil roky s papierovými zákazkami v krabiciach, telefónom plným čísel dodávateľov a pokladňou, ktorá sa nedala prepojiť s ničím iným.
Keď sa zákazník spýtal, čo sa robilo na jeho aute pred dvoma rokmi, odpoveď trvala štvrť hodiny hľadania v archíve. Keď prišiel dodávateľ dielov s faktúrou, nikto nevedel rýchlo overiť, či všetko súhlasí so zákazkou. Toto nebola výnimka. Bola to norma.
Spolupráca s vývojármi začala s jednoduchým cieľom: urobiť jednu vec dobre. Evidenciu zákaziek. Nič viac. Ukázalo sa, že keď je zákazka digitálna, všetko ostatné z toho prirodzene vyplýva.
Ako sa systém vyvíjal
Evidencia zákaziek
Prvá verzia riešila len základnú evidenciu. Zákazka s popisom práce, priradeným vozidlom a stavom. Nič navyše. Testovania v dvoch servisoch ukázali, čo chýba a čo je zbytočné.
História podľa EČV
Druhá iterácia priniesla vyhľadávanie podľa evidenčného čísla vozidla. Mechanici začali používať systém aktívne, pretože im ušetril čas pri každom príchode zákazníka.
Diely a sklad
Integrácia skladu a objednávania dielov eliminovala situácie, keď sa zákazník vrátil pre nedostupný diel. Prepojenie s dodávateľmi urobilo objednávanie predvídateľným.
eKasa a fakturácia
Integrácia s eKasou podľa platnej legislatívy SR uzavrela celý proces. Od príjmu vozidla po vydanie dokladu bez opustenia systému. Pneuservisný modul prišiel v rovnakom vydaní.
Čo nás vedie
Úprimnosť
Softvér robí to, čo hovorí, že robí. Bez skrytých funkcií, bez zavádzajúcich popisov. Ak niečo nefunguje, povieme to priamo.
Praktickosť
Každá funkcia musela preukázať svoju hodnotu v reálnom servise pred tým, než sa dostala do produkcie. Teória nás nezaujíma.
Kontinuita
Legislatíva sa mení. Dodávatelia sa menia. Systém sa prispôsobuje automaticky, aby servis nemusel riešiť technické detaily každej zmeny.
Komunita servisov
Spätná väzba od servisov formuje každú novú verziu. Nie anonymné prieskumy, ale konkrétne rozhovory s ľuďmi, ktorí systém používajú každý deň.
Chcete vedieť viac?
Pozrite si, aké oblasti pôsobenia systém pokrýva, alebo nás kontaktujte priamo.